如何在 Mac 上備份 WhatsApp（以及 Mac App 不會幫你存的東西）

你沒辦法用 Mac App 在 Mac 上備份 WhatsApp：WhatsApp 說明中心表示，對話備份「無法在 Mac App 上使用」。WhatsApp 的備份是在手機上做的：iPhone 備份到 iCloud，Android 備份到你的 Google 帳戶，或是備份到 WhatsApp 自己仍在測試中的雲端儲存空間。你的 Mac 能存的，是用 Finder 做的完整 iPhone 備份，以及可以閱讀、但永遠無法還原的匯出對話。

這篇會說明 WhatsApp 備份真正存在哪裡、怎麼正確設定備份（包括加密）、Finder 的 iPhone 備份是否包含 WhatsApp、怎麼在 Mac 上保留可閱讀的副本和媒體，以及付費轉移 App 會要求你提供什麼。所有內容都在 2026年10月20日對照 WhatsApp 和 Apple 自己的說明頁面確認過。

備份、匯出、Mac App：各是什麼

選項	存在哪裡	WhatsApp 能用它還原對話嗎？	媒體	加密
iPhone 上的 WhatsApp 對話備份	iCloud，或 WhatsApp 雲端儲存空間（測試中）	可以	照片，影片則看你是否選擇	iCloud 可選擇加密；WhatsApp 雲端儲存空間一律加密
Android 上的 WhatsApp 對話備份	Google 帳戶，或 WhatsApp 雲端儲存空間	可以	照片，影片則看你是否選擇	Google 可選擇加密；WhatsApp 雲端儲存空間一律加密
在 Mac 上用 Finder 做的 iPhone 備份	你的 Mac	不能當成 WhatsApp 備份	整支手機	只有選了「加密本機備份」才會加密
匯出的對話（ZIP）	你存放的任何地方	不行，無法再匯入	可含或不含媒體	否：它是可閱讀的檔案
WhatsApp for Mac	你的 Mac	不行：那裡不提供對話備份	最多三年的紀錄	端對端加密，和其他已連結的裝置一樣

可以在 Mac 上備份 WhatsApp 嗎？

不行，而知道原因會有幫助。WhatsApp for Mac 是一個已連結的裝置：你的手機是主要裝置，Mac 從手機取得你對話的副本。WhatsApp 表示，包括 Mac 在內的已連結裝置「無法作為帳號的主要裝置」，而備份功能只存在於 iPhone 和 Android 的 App 中。

Mac 上的副本也不完整。WhatsApp 表示，WhatsApp for Mac 可以顯示「最多三年的訊息紀錄」，而且並不是所有訊息和對話都會同步到已連結的裝置：「如要查看或搜尋完整的紀錄，請查看你的手機」（WhatsApp）。如果你的手機超過 14 天沒使用，已連結的裝置也會被登出；而有人開啟了受限對話（Restricted chat）的對話，則完全無法在已連結的裝置上使用，Mac App 也包括在內。所以 Mac App 是查看對話的窗口，而不是保存對話的安全地方。（我們的 Mac 版 WhatsApp 指南介紹 App 本身，紀錄不見時可以看 Mac 上的 WhatsApp 沒有同步。）

如何正確備份 WhatsApp（在手機上）

設定一次，你的對話就能撐過手機遺失或損壞。以下是 WhatsApp 自己的步驟（WhatsApp 說明中心）。

在 iPhone 上

1. 打開 WhatsApp，前往設定。
2. 點一下對話 → 對話備份 → 雲端備份。
3. 選擇 WhatsApp 或 iCloud，然後點一下開啟備份。（WhatsApp 雲端儲存空間「可能尚未向你提供」；免費帳號包含 2 GB。）
4. 如果選 iCloud，選擇頻率：自動備份每天、每週或每月。
5. 如果也想保存影片，就開啟包含對話中的影片。
6. 點一下立即備份，做第一次備份。

WhatsApp 對 iCloud 的要求：和備份相同的電話號碼和 iCloud 帳號、最新版 iOS，以及 iCloud 和 iPhone 上的可用空間至少是備份大小的 2.05 倍。

在 Android 上

1. 前往 WhatsApp 的設定 → 對話 → 對話備份 → 雲端備份。
2. 選擇 WhatsApp 或 Google，然後點一下開啟備份，依照提示操作。
3. 如果選 Google，選一個永不以外的排程，挑選 Google 帳戶，並決定要不要開啟包含對話中的影片和使用行動數據備份。
4. 點一下備份，立即做一次備份。

為備份加密

備份到 iCloud 或 Google 時，只有在你開啟後才會端對端加密（WhatsApp）：

1. 前往設定 → 對話 → 對話備份 → 端對端加密備份（在 iPhone 上，再點一下端對端加密）（WhatsApp）。
2. 選擇通行密鑰，或點更多選項改用 64 位數的金鑰或密碼。
3. 點一下建立，並把密碼或金鑰存在安全的地方。

WhatsApp 對風險說得很直白：如果你無法存取帳號，又忘了密碼或金鑰，「WhatsApp 無法傳送副本給你、無法重設，也無法幫你還原備份」。

三條值得知道的還原規則

根據 WhatsApp 的還原頁面：

• iCloud 每個帳號只保留一份備份，所以新的備份會取代舊的。如果對話已經不見了，還原之前不要做新的備份。
• 定期備份。如果你最近一次的備份已經超過 120 天，可能就無法還原。
• 不能跨平台。在 Android 上做的備份無法在 iPhone 上還原，反過來也一樣。

Finder 的 iPhone 備份包含 WhatsApp 嗎？

可能包含，但別把它當成你的 WhatsApp 備份。Apple 表示，電腦備份「幾乎包含裝置上所有的資料和設定」。WhatsApp 自己的頁面也證實，它的對話可能會出現在裝置備份裡：你的 iPhone 可能會在 iCloud 的裝置備份中「自動建立 WhatsApp 對話的備份」；而如果你改用 WhatsApp 雲端儲存空間，WhatsApp 表示你的對話紀錄和媒體「將不會包含在裝置層級的備份中」（WhatsApp）。

但 WhatsApp 也表示，「要找回 WhatsApp 備份或轉移到另一支 iPhone，唯一的方法是透過 iCloud 或 WhatsApp 雲端儲存空間」。Finder 備份還原的是整支 iPhone，不是 WhatsApp 支援用來找回對話的方式。把它當成整支手機的安全網，和 WhatsApp 自己的備份一起使用。

把 iPhone 備份到 Mac（Apple）：

1. 用傳輸線把 iPhone 連接到 Mac，並同意信任提示。
2. 在 Finder 視窗的側邊欄選擇你的 iPhone。
3. 選擇加密本機備份（Encrypt local backup）並設定密碼。Apple 表示，沒有密碼就無法找回備份。
4. 按一下立即備份。

這類備份會算在系統設定 → 一般 → 儲存空間的 iOS 檔案底下（Apple）。Apple 也說，如果你想保存「健康」和「活動」資料，就要選擇加密備份，這又是一個勾選它的理由。

在 Mac 上保留可閱讀的副本：匯出對話

匯出會給你一個可以打開、搜尋、列印或封存的檔案。它不是備份：WhatsApp 表示匯出的對話「無法再匯入，因為它是文字檔，而不是備份檔」。

在 WhatsApp for Mac 中（WhatsApp 的步驟）：

1. 打開個人或群組對話。
2. 按一下聯絡人名稱或群組名稱，然後按匯出對話。
3. 如果對話裡有媒體，從包含所有媒體、包含選取的媒體…、不含媒體中選一個。
4. 選擇存放位置，例如儲存到「檔案」。你會得到一個 ZIP 檔。

在 WhatsApp Web 上，使用對話的選單，然後按匯出對話，再選所有訊息或自訂日期範圍；WhatsApp 表示不會包含媒體，也不會匯出限時訊息。在任何裝置上，「僅限檢視一次」的訊息都會被排除；如果有人開啟了受限對話，該對話中的任何人都無法匯出（WhatsApp）。我們的 Mac 上匯出聊天紀錄指南也涵蓋 iMessage、Telegram 和 Instagram。

把匯出檔轉成 PDF 或試算表

WhatsApp 的匯出檔是很難閱讀的純文字檔。這個網站上有兩個免費工具能在你的瀏覽器中打開它；檔案在你的裝置上讀取，永遠不會上傳：

• WhatsApp 對話檢視器與 PDF 會把對話顯示成對話泡泡，可以搜尋，按存成 PDF 會打開瀏覽器的列印對話框。照片和其他媒體會以佔位符號顯示。
• WhatsApp 對話轉 Excel 會下載一個 CSV 檔，每則訊息一行：日期、時間、傳送者、訊息和類型。

這兩個工具都確認可以處理 WhatsApp iPhone 和 Android App 匯出的檔案，所以如果你打算使用它們，請從手機匯出。

怎麼把 WhatsApp 的照片和影片存到 Mac

最簡單的方法是連同媒體一起匯出：在 WhatsApp for Mac 中按一下對話名稱，選擇匯出對話 → 包含所有媒體，然後儲存 ZIP 檔。解壓縮後就能得到對話文字和你選的媒體。要記得，WhatsApp 的對話備份只有在開啟包含對話中的影片時才會包含影片，所以如果影片對你很重要，記得檢查這個設定。

Mac 上的 WhatsApp 備份和轉移 App 呢？

付費 App 會賣「把 WhatsApp 備份到 Mac」和 iPhone 轉 Android 的服務，而且它們在這類搜尋中排名很前面。我們不推薦任何一款。如果你在考慮，先看看它要求什麼。如果它會讀取你在 Mac 上做的完整 iPhone 備份（並要求那份備份的密碼），它拿到的就是你整支手機的資料，而不只是 WhatsApp，所以請先讀它的隱私權政策。它產生的任何東西，都不是 WhatsApp 本身能還原的備份；WhatsApp 唯一的還原來源就是上面那些。

Tera Chat 算是備份嗎？

不算。Tera Chat for Mac 是我們做的免費 App，把 WhatsApp、iMessage、Telegram、Instagram 和 Tinder 整合到同一個收件匣。它和 WhatsApp Web 一樣，用手機掃描 QR code 來連接 WhatsApp，並把對話副本存在你的 Mac 上，而不是 Tera Chat 的伺服器上。但它只會收到 WhatsApp 傳給已連結裝置的內容（所以開啟了受限對話的對話，預期不會出現在 Tera Chat 裡），而且裡面的任何東西都無法還原到 WhatsApp。請繼續開著 WhatsApp 自己的備份。（Tera Chat 怎麼搭配 WhatsApp 使用，請看 WhatsApp 頁面；想了解更完整的全貌，請看怎麼在一個 Mac App 裡整合 WhatsApp、iMessage、Telegram 和 Instagram 和最好用的 Mac 通訊 App。）

重點整理

1. 在手機上開啟 WhatsApp 的對話備份，並開啟端對端加密備份。
2. 至少每個月備份一次，如果對話很重要就更常備份。
3. 用 Finder 把 iPhone 加密備份到 Mac，當成整支手機的安全網。
4. 把想留下來閱讀的對話匯出；如果要用 PDF 或 Excel 工具，就從手機匯出。
5. 別指望 WhatsApp for Mac、轉移 App 或 Tera Chat 幫你找回對話。